Не знаю, как вы, а я при слове "горничная" всегда представляла девушку в переднике, наколочке и с такой пушистой штукой в руках, пыль сметать.
Да-да, лох, лузер, идиотка, вкакомвекезастряла... Заранее согласна со всем, что вы сейчас подумали.
Нет, я понимала, что так не будет. Но образ сидел прочно.
Развеялся за два часа.
читать дальшеНомера бывают те, из которых выехали и их надо подготовить к следующим гостям (так здесь принято называть отдыхающих). Эти номера называются "чекаут". Ну тут понятно, англицизм.
Бывают те, в которых люди ещё живут и им надо сделать просто уборку. Эти называются "гарим", от какого слова - непонятно.
Что я делаю в чекауте. Убираю мусор, мусорок в номере 2-3. Перестилаю двуспальную кровать. Одеть пододеяльник на тяжёлое двуспальное одеяло обязательно, даже сейчас, в +35, что меня несказанно удивляет. Правда, в номере кондер, может, они мёрзнут по ночам? Подушек 4 штуки. Одеяло следует сильно натянуть и запихнуть края под тяжеленный матрас, чтобы получилась идеально ровная поверхность. Если одеяло "сборит", это уже минус. Я скачу вокруг кровати зайчиком, расстилая, натягивая и запихивая, попутно вспоминая Никулина и сценку с бревном "легонечко взяли и пошли!". Затем конструкция декорируется покрывальцем и длинной колбасой-подушкой. Выглядит конечный результат вот так
При особом везении кроватей может оказаться и две, и три.
При супервезении уже одетый пододеяльник может оказаться с маленькой дырочкой или пятнышком на самом заметном месте, и его приходится менять снова.
Далее наступает черед ванной комнаты. Черный кафель и стеклянные дверцы делают её просто мечтой Золушки - такой простор для надраивания. Чистящим средством (именуемым здесь "хомер"), жёсткой губкой (именуемой здесь "скотч") и
Иной раз встречается душевая кабина. Те же яйца, только в профиль.
Нецелевое использование полотенец убивает меня больше всего и до сих пор. Да, их потом стирают с белизной. Но протирать ими унитаз?! Пятизвёздочный отель, чо.
Да, пять звёзд, смеются давно работающие девчата. Мы шестые.
Ежели в номере имеется балкон - наводим порядок там. При наличии посуды - моем посуду, а также чайник, кофемашину, холодильник, микроволновку. Протираеим ВСЕ горизонтальные поверхности, вплоть до черных уплотнителей на окнах. Затем пылесос, ибо гости любят покрывать пол ровным слоем песка, крошек и волос. Затем моем пол, доставляем все, чем гости успели попользоваться или прихватить "на память" - чай-кофе-сахар, стаканы-чашки-ложки, фирменные пакеты, ручки, блокноты и конверты, дополняем водой в бутылках и печеньем-комплиментом. Всё.
Я так и не смогла выяснить, есть ли норма, но 12-14 номеров в день - в порядке вещей. Бывает и до 20, смотря какой день недели. И они не обязательно находятся рядом. Весь рабочий инструмент находится на специальной тележке, здесь ее называют "агала", я комплектую ее утром на складе, рассчитывая, чтобы хватило на пару дней. Постельное белье и полотенца должны бы находиться в специальных комнатах, называемых "пэйнтри" (?), но сие происходит не всегда, иной раз приходится бежать на стирку, она в подвале, а у нас два корпуса в три и шесть этажей. Время уходит. Потом передвижения с агалой по этажам. Время уходит. Номера после уборки проверяет супервайзер, кто твои недоделки молча исправит, а потом скажет, а кто-то позовет, ткнет носом и заставит переделывать. Я бы и не против, буду знать куда смотреть, но... Время уходит.
Балкон
В гариме делается почти все то же самое, разве что постель иногда не перестилается, а просто заправляется и ванной можно уделить чуть меньше внимания, бо проверять некому. Но и гости бывают разные, могут позвонить и пожаловаться, что уборку сделали плохо. Да ещё пол бывает покрыт ровным слоем перемешанных вещей, мусора, крошек и песка. Ну чтоб не скучно было. Я недавно такой двухкомнатный номер делала час, вместо положенных 15-20 минут.
Напоследок я в униформе. При наших скоростях никаких платьиц, только штаны, только хардкор
Продолжение следует.